# Ce que fait la plateforme pour vous

  • Lien de désinscription : chaque campagne et chaque relance porte un lien personnel. Placez-le où vous voulez avec {{UNSUBSCRIBE_URL}} ; s'il n'apparaît nulle part, un pied « Se désinscrire » (template de contenu footer-unsubscribe) est ajouté en bas du mail.
  • Désinscription en un clic : Gmail, Yahoo et Outlook affichent « Se désabonner » en haut du mail (en-têtes List-Unsubscribe). Rien à configurer.
  • Respect à l'envoi : une adresse désinscrite ne reçoit plus ni campagne ni relance, même pendant une campagne en cours ; le destinataire apparaît « Désinscrit » dans les statistiques.
  • Jamais bloqués : mails de compte, notifications de lecture et mails d'histoire.
  • Le mail de test d'une campagne a le même pied et le même lien qu'un envoi réel, même si votre adresse est désinscrite.

# Deux sortes de layouts

Dans Admin › Layouts e-mail, chaque layout a un usage : « Compte et histoire » (mails de compte, de lecture et d'histoire) ou « Campagnes et relances ». Un layout « Campagnes et relances » ne peut pas être enregistré sans {{UNSUBSCRIBE_URL}}. Chaque usage a son layout par défaut (case « actif »), utilisé par les campagnes sans layout choisi et par les relances d'inactivité. L'éditeur de campagne ne propose que les layouts « Campagnes et relances ».

Dans un layout, {{FOOTER_NOTE}} reçoit une mention adaptée au mail. Les textes sont des templates de contenu modifiables : footer-transactional (compte), footer-notification, footer-story, footer-reengagement (relances) et footer-campaign. Gardez {{UNSUBSCRIBE_URL}} dans les deux derniers.

# Styles des boutons et titres

Gmail et Outlook ignorent les classes CSS. Les règles du template de contenu mail-base-css (classes title, subtitle, button, secondary-button) sont recopiées sur les éléments du mail à l'envoi, comme celles des balises <style> du layout. Un style écrit directement sur l'élément l'emporte. Les modèles d'histoire choisis par les auteurs ne sont pas modifiés.

Retirer quelqu'un à la main

Une plainte par e-mail ? Admin → Désabonnements permet d'ajouter ou de retirer une adresse de la liste « Actualités et relances ».